Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026
1. Oggetto
Menumi è un servizio online, fornito da Menumi, per creare e pubblicare menu digitali e gestire le attività di un locale: sala, ordini, prenotazioni, clienti e statistiche. Le funzioni disponibili dipendono dal piano scelto.
Creando un account accetti questi termini. Il servizio è destinato a chi lo usa per la propria attività professionale o d'impresa.
2. Account
- Devi fornire dati veri e aggiornati e avere il potere di rappresentare il locale per cui ti registri.
- Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di ciò che viene fatto con il tuo account, compresi i collaboratori che inviti.
- Se sospetti un accesso non autorizzato, avvisaci subito a info@menumi.app.
3. Piani e prova gratuita
Il servizio prevede un piano gratuito e piani a pagamento, descritti nella pagina Prezzi con le rispettive funzioni e limiti.
Chi non ha mai avuto un abbonamento può provare un piano a pagamento per 14 giorni. Le condizioni della prova, compreso l'eventuale addebito al suo termine, sono indicate prima dell'attivazione.
4. Pagamenti e rinnovo
- I piani a pagamento si rinnovano automaticamente alla scadenza di ogni periodo, finché non li disdici.
- I pagamenti sono gestiti da Stripe. I prezzi applicati sono quelli indicati al momento dell'acquisto, più le imposte dovute.
- Se un pagamento non va a buon fine, le funzioni a pagamento possono essere sospese e l'account può tornare al piano gratuito finché il pagamento non viene regolarizzato.
- Le eventuali variazioni di prezzo vengono comunicate in anticipo e valgono dal rinnovo successivo.
5. Disdetta e chiusura dell'account
Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal pannello. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi l'account passa al piano gratuito. Gli importi già versati non vengono rimborsati, salvo i casi previsti dalla legge.
Puoi chiederci la chiusura dell'account scrivendo a info@menumi.app. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, avvisandoti quando possibile.
6. Uso consentito
Ti impegni a non usare il servizio per:
- pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli o che violano diritti di terzi;
- tentare di accedere a dati o account altrui o di aggirare i limiti del piano;
- compromettere la sicurezza o il funzionamento del servizio;
- rivendere il servizio senza un accordo scritto con noi.
7. I tuoi contenuti
Menu, immagini, testi e dati che inserisci restano tuoi. Ci autorizzi a conservarli e mostrarli solo per fornirti il servizio.
Sei responsabile dell'esattezza di ciò che pubblichi, in particolare di prezzi, ingredienti e allergeni. Le traduzioni e le importazioni automatiche sono un aiuto e vanno sempre verificate prima della pubblicazione.
8. Dati dei tuoi clienti
Per i dati dei clienti del tuo locale raccolti con il servizio (prenotazioni, ordini, raccolte punti, schede cliente) il titolare del trattamento sei tu. Menumi agisce come responsabile del trattamento e li tratta solo secondo le tue istruzioni e per far funzionare il servizio.
Spetta a te informare i tuoi clienti e raccogliere i consensi quando servono.
9. Pagamenti dei tuoi clienti
Dove disponibile, puoi incassare online dai tuoi clienti collegando un tuo account Stripe. Il rapporto di pagamento è tra te, il tuo cliente e Stripe: Menumi non incassa per tuo conto e non risponde di contestazioni, rimborsi e obblighi fiscali legati alle tue vendite.
10. Disponibilità del servizio
Lavoriamo perché il servizio sia sempre raggiungibile, ma non possiamo garantire che sia privo di interruzioni o errori. Possono esserci sospensioni per manutenzione o per cause che non dipendono da noi. Possiamo modificare o ritirare singole funzioni, avvisando in anticipo quando la modifica è rilevante.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Menumi non risponde dei danni indiretti, come il mancato guadagno o la perdita di clientela, e la sua responsabilità complessiva non supera quanto hai pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti l'evento. Questi limiti non si applicano in caso di dolo o colpa grave.
12. Proprietà intellettuale
Il software, il marchio e i contenuti di Menumi restano di Menumi. Ti concediamo il diritto di usarli per la durata del tuo account, entro i limiti del piano e di questi termini.
13. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini. Ti avvisiamo delle modifiche rilevanti via email o nel pannello con un preavviso ragionevole: se continui a usare il servizio dopo la data di efficacia, le accetti. Se non sei d'accordo, puoi disdire.
14. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo in cui ha sede Menumi, salvo i casi in cui la legge preveda un foro inderogabile.